LA CHARTE DE BIENTRAITANCE

1. DONNER UNE RÉALITÉ AUX LIBERTÉS ET DROITS FONDAMENTAUX
   De la personne accompagnée et de son entourage.
2. PROMOUVOIR L’EXPRESSION ET L’ÉCOUTE
   De la personne (et/ou ses représentants légaux) et veiller au respect de ses choix et de ses aspirations.
3. UNE INFORMATION ADAPTÉE, INDIVIDUELLE ET LOYALE
   Donner à la personne et/ou ses représentants légaux.
4. S’INSCRIRE AU QUOTIDIEN DANS UNE RELATION AUTHENTIQUE, DE CONFIANCE, DE RESPECT
   De bons soins, d’encouragement et d’aide, avec la personne et ses proches.
5. CRÉER LES CONDITIONS AUTOUR DE LA PERSONNE
   Pour lui permettre d’être auteur de son projet personnalisé et encourager une position d’acteur.
6. MAINTENIR UN ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL RASSURANT
   Un lien sécure et répondant aux besoins relationnels et affectifs de la personne.
7. RECHERCHER L’OUVERTURE AUX AUTRES, À L’ENVIRONNEMENT
   Dans une volonté d’inclusion sociale et citoyenne.
8. RENFORCER LA COHÉSION D’ÉQUIPE, LE SOUTIEN ENTRE PROFESSIONNELS ET LA COORDINATION
   Au bénéfice de la personne et de son entourage.
9. RECHERCHER LA COHÉRENCE, LA CONTINUITÉ ET LA COMPLÉMENTARITÉ
   Autour du projet de la personne.
10. ÉVALUER ET PRENDRE EN COMPTE LA SATISFACTION DES PERSONNES ET DE LEUR ENTOURAGE
    Dans une dynamique d’amélioration continue de nos accompagnements et de nos prestations.