Préambule
La présente charte vise à garantir le respect des droits et de la dignité des personnes accueillies au sein de l’APSPG. Elle s’inscrit dans une démarche de qualité et de bienveillance, en accord avec les valeurs et les engagements de notre association de prévention spécialisée.
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Respect de la Dignité et des Droits de la Personne
- Respect de la Dignité : Chaque personne accueillie doit être traitée avec respect et considération, sans discrimination liée à l’origine, à la situation sociale, aux opinions, aux croyances, au genre, à l’âge, à l’orientation sexuelle ou à l’état de santé.
- Droits et Libertés : Le respect des droits et des libertés fondamentales de chaque personne est garanti, notamment le droit à la vie privée, à la confidentialité des informations personnelles et à la liberté d’expression.
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Accueil et Écoute
- Accueil Bienveillant : Chaque personne est accueillie avec bienveillance, courtoisie et empathie. L’écoute active et la compréhension des besoins individuels sont privilégiées.
- Accès à l’Information : Les personnes accueillies reçoivent une information claire, compréhensible et adaptée sur les services offerts, les modalités d’accompagnement, ainsi que sur leurs droits et obligations (plaquette de présentation des missions remise à chaque personne accompagnée).
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Prise en Charge Personnalisée
- Évaluation des Besoins : Une évaluation globale et personnalisée des besoins est réalisée pour chaque personne accueillie, afin de proposer un accompagnement adapté.
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Participation et Autonomie
- Participation Active : Les personnes accueillies sont encouragées à participer activement à l’élaboration et à la mise en œuvre de leur accompagnement dans le cadre de la libre adhésion en prévention spécialisée.
- Promotion de l’Autonomie : Les actions mises en place visent à promouvoir l’autonomie et le développement du pouvoir d’agir des personnes accompagnées, en leur fournissant les outils et les ressources nécessaires.
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Confidentialité et Protection des Données
- Confidentialité : La confidentialité des informations personnelles est strictement respectée. Les données sont protégées conformément à la législation en vigueur.
- Accès aux Données : Chaque personne accueillie a le droit d’accéder à ses données et de demander des explications sur les informations la concernant.
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Sécurité et Protection
- Sécurité Physique et Psychologique : L’APSPG garantit un environnement sécurisant, à la fois physiquement et psychologiquement, en mettant en place des mesures de prévention des risques et de gestion des situations de crise.
- Prévention de la Maltraitance : Des dispositifs de prévention de la maltraitance et de la violence sont en place, et toute suspicion ou signalement fait l’objet d’une investigation rigoureuse.
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Expression et Réclamations
- Droit d’Expression : Les personnes accompagnées ont le droit d’exprimer librement leurs opinions, leurs suggestions et leurs préoccupations concernant leur accompagnement.
- Gestion des Réclamations : Un dispositif de recueil et de traitement des réclamations est mis en place. Toute réclamation est prise en compte et traitée avec sérieux et impartialité.
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Droits des Familles
- Information et Participation : Les familles des personnes mineures sont informées, avec le consentement de la personne accompagnée.
- Soutien aux Familles : L’APSPG propose un soutien aux familles en leur fournissant des informations, des conseils et des ressources adaptées.
Conclusion
La charte de la personne accueillie en prévention spécialisée de l’APSPG constitue un engagement ferme à respecter et à promouvoir les droits, la dignité et le bien-être des personnes que nous accompagnons. Notre objectif est de créer un environnement bienveillant, sécurisant et respectueux, où chacun peut se sentir écouté, valorisé et soutenu.
